قوانین و مقررات

۱- اپلیکیشن ضامن تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تولید و اداره می شود و کاربران و مدیر صندوق(مشتری) متعهدند در کلیه فعالیتهای مرتبط با این اپلیکیشن قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را رعایت نمایند. بدیهی است در صورت قصور در انجام این مسئولیت و نقض قوانین، مسئولیت متوجه افراد خاطی می باشد.

۲-اخذ نام کاربری و ثبت شماره تلفن همراه توسط هر یک از کاربران در این پلتفرم (اپلیکیشن) به منزله‌ی پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات آن است.

۳-مدیر صندوق متعهد است اقدامات لازم را مانند اخذ تضامین از کاربران جهت حفظ حقوق کاربران اتخاذ کند.
۴- پلتفرم ضامن مسئولیتی در قبال تخلفات کاربران (مانند ترک صندوق، عدم پرداخت اقساط و نظایر آن) یا تخلفات مدیر صندوق (مانند عدم اخذ تضامین مورد نیاز) ندارد.

۵- مدیر صندوق متولی و مسئول بررسی و پاسخگویی به درخواست کاربران است.

۶-تشکیل صندوق مبتنی بر آشنایی افراد و اعتماد میان کاربران و مدیر صندوق است و پلتفرم ضامن نرم افزاری برای تسهیل خدمات مربوط به حسابداری و مدیریت این صندوق ها می باشد و به هیچ عنوان نقشی در تشکیل صندوق ندارد.

۷-حساب کاربری ایجاد شده برای هر یک از کاربران مختص همان کاربر است و در صورتیکه کاربر اطلاعات حساب خود را در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد مسئولیت امر متوجه کاربر بوده و پلتفرم ضامن در خصوص سوء استفاده از این حساب کاربری مسئولیتی ندارد.

۸-تمامی تراکنش‌ها در اپلیکیشن، از طریق درگاه امن بانکی تجارت الکترونیک پارسیان صورت می‌گیرد.

۹-جهت واریز وجه به حساب کاربر ( به هنگام درخواست برداشت از کیف پول) باید شماره حساب شبای کاربر ارائه شود که بایستی مربوط به اطلاعات ثبت شده توسط کاربر در پلتفرم باشد.

۱۰- واریز وجه به حساب کاربر با توجه به مبلغ آن ممکن است با استفاده از سامانه ی بین بانکی پایا صورت گیرد. طبق مقررات این کار حداقل ۲۴ ساعت در روزهای کاری زمان می برد و در روزهای تعطیل واریز وجه امکان پذیر نیست.

۱۱- اطلاعاتی که کاربران در اختیار پلنفرم قرار می دهند مانند اطلاعات فردی و حساب بانکی کاملا محرمانه می باشد و پلتفرم آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

۱۲-کلیه حقوق مادی، معنوی و فکری اپلیکیشن متعلق به ضامن اپ می باشد و هر گونه کپی برداری و استفاده نابجا از آن پیگرد قانونی دارد.

۱۳- اجرای فرآیند مربوط به صندوق ها در ساعت ۲۴ (۱۲ نیمه شب) و تاریخ تعیین شده توسط کاربران قابل انجام است.